Hablar de la salud mental en el entorno laboral es el primer paso para reconocer la importancia de la misma y las diferentes acciones que las empresas pueden tomar para promover espacios saludables para sus equipos de trabajo, por esta razón, hoy abordaremos el estrés en el personal de la salud.
Para iniciar, conozcamos más sobre el estrés ocupacional en el sector salud
El estrés ocupacional es uno de los principales factores predisponentes del cansancio en el personal de salud.
Algunos estudios indican que los trabajadores de la salud presentan tasas más altas de abuso de sustancias psicoactivas y suicidio que otros trabajadores.
Asimismo, se han encontrado en este grupo elevadas tasas de depresión y ansiedad.
Pero ¿cuáles son las consecuencias del estrés en el personal de la salud?
Se ha identificado que el estrés es un factor predisponente de diversos fenómenos, no solo en el personal de salud sino también en el paciente.
De allí que se encuentren consecuencias de diferente índole como:
- Psicológicas: agotamiento o cansancio, irritabilidad, descontento en el trabajo, depresión, tensión emocional, ganas de abandonar el trabajo.
- Conductuales: problemas para dormir, ausentismo laboral, errores en el diagnóstico, errores en el tratamiento.[1]
- Físicas: dolor de cabeza, malestar estomacal, cambios en la presión sanguínea.
- Menor satisfacción del paciente.
Y ¿cuáles son los principales aspectos relacionados con este tipo de estrés?
Los siguientes factores se relacionan con estrés y por ende con cansancio en el personal de salud en general.
Es importante tener en cuenta que estos factores varían entre los trabajadores dependiendo de sus funciones o las labores que realicen:
- Niveles inadecuados de dotación.
- Largas jornadas de trabajo, dentro o fuera de una misma institución.
- Patrón de trabajo por turnos.
- Ambigüedad en las funciones.
- Exposición a sustancias peligrosas y patógenos infecciosos.
Adicionalmente, la calidad de los cuidados de los pacientes por parte del hospital, se relacionan con presión y sobrecarga laboral.
Dado que una atención de mayor calidad se refleja en más apoyo y disponibilidad de recursos.[2]
Y en cuanto a cargos específicos, ¿de qué manera puede afectar el estrés en el personal de la salud?
Algunos estudios en el personal de enfermería han relacionado los siguientes estresantes laborales:
- Sobrecarga de trabajo.
- Presión por tiempo.
- Falta de apoyo social en el trabajo (especialmente de supervisores, enfermeras a cargo y dirigentes de la gerencia).
- Exposición a enfermedades infecciosas.
- Lesiones por punciones con agujas.
- Exposición a violencia relacionada con el trabajo o amenazas.
- Falta de sueño.
- Ambigüedad y conflicto en las funciones.
- Escasez de personal.
- Preocupaciones de crecimiento profesional.
- Trato de pacientes difíciles o gravemente enfermos.
Por su parte, en los médicos los siguientes factores se han relacionado con el estrés:
- Largas jornadas de trabajo dentro o fuera de una misma institución.
- Carga de trabajo excesiva.[3]
- Trato de pacientes terminales o el tema de la muerte.
- Conflictos interpersonales con otros empleados.
- Expectativas de los pacientes.
- Amenaza de demandas por mala práctica.
Finalmente, otros estudios demuestran que el médico de consulta externa puede presentar, con mayor frecuencia, el síndrome de quemado o burnout, por la inflexibilidad en el horario, al igual que el alto nivel de diligenciamiento de papelería son factores que aumentan el nivel de estrés.[4]
Si deseas conocer más sobre la salud mental en el entorno laboral espera nuestro blog de la próxima semana.
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[1] Ministerio de Salud. Marco teórico: Antecedentes. Página 30. Prevenir el cansancio en el personal de salud. Recuperado de: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/Prevenir-el-cansancio-personal-salud.pdf
[2] Ministerio de Salud. Marco teórico: Antecedentes. Página 31. Prevenir el cansancio en el personal de salud. Recuperado de: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/Prevenir-el-cansancio-personal-salud.pdf
[3] Ministerio de Salud. Marco teórico: Antecedentes. Página 32. Prevenir el cansancio en el personal de salud. Recuperado de: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/Prevenir-el-cansancio-personal-salud.pdf
[4] Ministerio de Salud. Marco teórico: Antecedentes. Página 33. Prevenir el cansancio en el personal de salud. Recuperado de: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/Prevenir-el-cansancio-personal-salud.pdf